Então, você esqueceu sua senha do iPhone e após algumas tentativas de acesso frustradas ele começou a bloquear a tela. Hora de entrar em pânico? Claro que não. Assim como em qualquer dispositivo, esquecer a senha é normal, e aqui iremos te ensinar o método para desbloquear seu telefone com segurança.
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Mas antes de continuarmos eu preciso te alertar, a Apple é uma empresa com sérias restrições quando se trata de segurança. Então a restauração é o único método caso tenha esquecido a senha da tela de bloqueio. Por isso é muito importante manter um backup ou cópias dos dados do iphone, pois a restauração limpará todos os arquivos do seu celular.
A Apple está constantemente atualizando a política de segurança do dispositivo, o iPhone tem dois tipos de bloqueio de segurança. Trata-se de um bloqueio de tela, e da ativação do iCloud. Te guiaremos em cada caso.
Esqueceu a senha do bloqueio de tela
Tentar adivinhar a senha de acesso da tela de bloqueio do celular é impossível. Isso acontece porque você tem apenas 10 tentativas de lembrar sua senha. Depois disso, o celular bloqueia a tela do celular por um minuto. Em seguida, o tempo entre digitar uma senha e bloqueio aumentará até chegar a várias horas.
Neste caso, só existe uma forma de desbloquear o iphone.Essa forma é a restauração do celular e isso exclui todos os dados. Sim, como no Android, no entanto no caso do iphone existe alguns porém. Veremos mais sobre isso depois, primeiramente, vamos apagar tudo!
Neste guia ensinaremos como efetuar a restauração de acordo com as versões do Iphone:
- Se a versão do seu iphone é 8, 8 Plus, SE, X, e os mais recentes. Com o programa do itunes ativo, conecte o Iphone no computador utilizando um cabo USB, e ao mesmo tempo segure o botão lateral, não solte até que a mensagem de recuperação apareça na tela.
- Se a versão do seu iphone é o 7 e 7 Plus. Com o programa do Itunes ativo, mantenha o botão de volume “diminuir” pressionado e conecte o cabo USB no computador, não solte o botão até que a tela de recuperação apareça.
- Se a versão do seu iphone é o SE mais antigo, 6S e os mais antigos. Com o programa do Itunes ativo, segure o botão home do iphone, em seguida conecte o cabo USB no computador. Não solte até que a tela de recuperação apareça.
- No iTunes, você verá informações sobre a detecção de um dispositivo conectado. Você será solicitado a restaurar ou atualizar seu iPhone, clique em Restaurar. Aguarde o procedimento terminar.
Após a restauração, o programa Itunes lhe indicará o que fazer a seguir. Você pode configurar seu Iphone como novo, ou recuperar os dados caso você tenha realizado um backup na nuvem anteriormente.
Caso você não tenha nenhum backup ou não costuma utilizar essa função, deixo aqui para você uma recomendação, faça o backup do dados seu celular regularmente, para que no futuro caso você precise realizar uma restauração ou até mesmo mudar de dispositivo, você não perca seus dados.
Bloqueio de ativação do iCloud
Entenda que após a restauração do Iphone, para iniciar a configuração do celular é necessário fazer o acesso inicial com sua conta do Icloud. Se você esquecer seu login e senha do Apple ID após a recuperação, você será bloqueado de um tipo diferente. Este é o bloqueio de ativação do iCloud.
Se você comprou o Iphone de terceiros e não verificou de a conta do Icloud estava desativada, então será necessário que o antigo proprietário desative a conta do icloud, para que somente depois você possa ingressar com sua conta. No entanto se você não tiver como desativar o Icloud do antigo proprietário, está será uma situação extremamente desagradável pois o celular ficará inutilizável.
Caso o antigo proprietário tenha bloqueado o celular pelo aplicativo “buscar meu iphone”, nesse caso o celular estará como perdido, e não há como contornar essa situação com a ajuda de programas de terceiros. Solicitar o desbloqueio do smartphone do Suporte apple, provavelmente, também não vai funcionar. Você não será capaz de provar que este é o seu dispositivo a menos que você forneça detalhes pessoais ou forneça uma verificação
Esqueceu a senha do Icloud
Se for o seu iPhone, mas você se deparou com o iCloud Activation Lock, no entanto você não se lembra da senha você pode fazer o seguinte:
Vá para a página da sua conta da Apple e toque em “Esqueci seu Apple ID ou senha?” Siga as instruções. Você será solicitado a responder suas perguntas de segurança, receber um e-mail do endereço de e-mail fornecido durante o registro ou usar sua chave de recuperação. Escolha a opção que é conveniente para você, obtenha uma senha e faça login no seu iPhone.
Se nada ajuda, ou seja, (você não tem uma chave de recuperação, você esqueceu as respostas para as perguntas, ou não tem acesso ao e-mail ou email do Apple não é enviado), então a única chance é contatar diretamente o Suporte da Apple para remover o bloqueio. Para isso, você precisará de um comprovante de compra do dispositivo. Prepare uma caixa, recibo e outros documentos, isso também facilitará. Em seguida, vá para o site da Apple na seção de suporte, preencha o aplicativo. Descreva a situação com o máximo de detalhes possível. Escreva um número de telefone, junto com um agendamento e aguarde a chamada do suporte.
Descreva a situação para o operador, prove o fato da compra e espere que você seja ajudado. Às vezes, caso você não tenha os documentos suficientes para comprovar a compra do iphone, nesse caso os funcionários podem recusar, porque eles suspeitarão que você recebeu um smartphone de forma ilegal. A única solução fica em tentar novamente. Talvez outro operador tenha mais boa vontade, e te ajude.
